U kunt uw internetabonnement bij XS4ALL opzeggen door te bellen met de klantenservice op telefoonnummer 020-3987540 op werkdagen tussen 09.00u en 18.00u.
De medewerkers van de klantenservice kunnen u informeren over de opzegtermijn en de eventuele resterende looptijd van uw contract.
Als u uw internetabonnement bij XS4ALL opzegt kunt u Pack behouden. Daarmee kunt u uw e-mailadressen, het veiligheidspakket en XS4ALL Bellen blijven gebruiken. Pack is inbegrepen bij uw internetabonnement.
Pack kunt u opzeggen via de website van XS4ALL: www.xs4all.nl. Houdt u er rekening mee dat als u internet van XS4ALL hebt, u Pack niet kunt opzeggen.
Om zelf over te stappen naar een andere internetprovider heeft u een overstap-ID nodig. Dit is een persoonlijk nummer waarmee de overstap snel en succesvol gerealiseerd kan worden. Via bovengenoemde website kunt u een overstap-ID aanvragen.