Voor elk Digitenne abonnement geldt een vaste contractstermijn van één jaar. Na één jaar wordt uw contract automatisch (stilzwijgend) verlengd. Dit automatisch verlengde contract is maandelijks opzegbaar maar houdt u altijd rekening met een opzegtermijn van één maand. Deze opzegtermijn geldt zowel bij uw vaste contracttermijn van één jaar, als bij het automatisch verlengde abonnement dat maandelijks opzegbaar is.
Het is mogelijk om uw abonnement bij Digitenne op verschillende manieren op te zeggen:
Telefonisch opzeggen: u wordt verzocht om contact op te nemen met het volgende KPN telefoonnummer: 0900-0576 (0,10ct. p.m), dit telefoonnummer is dagelijks bereikbaar van 08:00uur tot 22:00uur.
Online opzeggen: u kunt uw abonnement online opzeggen via de Servicepagina van Digitenne:
Schriftelijk opzeggen: om uw abonnement schriftelijk op te zeggen kunt u uw opzegbrief versturen naar:
KPN Klantenservice
T.a.v. Opzeggen
Postbus 2547
3500 GM Utrecht
Een schriftelijke opzegging moet altijd de volgende gegevens bevatten:
- uw naam- en adresgegevens en geboortedatum
- uw vaste telefoonnummer
- het op te zeggen abonnement
- abonneenummer
- smartcardnummer(s)
- rekeningnummer waar de abonnementskosten van worden afgeschreven
- de datum van opzegging