De opzegging (stap 1) gedaan, binnen de twee weken bedenktijd. Deze is vlot bevestigd door klantenservice. Echter, men blijft geld afboeken.
Contact via telefoon (stap 2) kostte meer dan 30 minuten. Vervolgens moest ik administratief aan de slag. "Even foto maken van de mail met bevestiging." Dat lukt niet. Tot twee keer toe is bijlage (met bewijs) geweigerd. Je kunt het noch als mailbijlage noch als foto meesturen (stap 3 en stap 4).
Toen tekst ingevoerd. Dit verzonden, kreeg ik pas toen een foutmelding dat het aantal tekens (max. 750) was overschreden. Heel ergerlijk. Dus van 837 tekens gereduceerd naar 740 tekens. Alsnog dezelfde foutmelding: max. 750 tekens. Heel ergerlijk.
Vervolgens (stap 5 in de opzegsaga) bericht gestuurd of men mij wil mailen, zodat ik de bijlage kan toesturen. Deze actie is enkele uren later nog steeds niet bevestigd. Nooit meer een Trouw-abonnement voor ons. Het komt malicieus over. Ik geloof niet dat dit toeval is. Bah! Je staat machteloos en het kost je bakken tijd. Wat een soepzootje.

Dank. Prima brief.

Ik wil voorlopig geen abonnement van een krant.

Simpel te doen

we hebben nu 2 kranten, dat is een teveel

Ongelofelijk slechte bezorging bij mijn vader (87 jaar), die zijn leven lang trouw heeft gelezen. Hij is vorige week overleden. Heel sneu voor hem dat hij de laatste fase van zijn leven zo teleurgesteld was in zijn vaste krant.

Lees te veel kranten

Prima krant, toch stap ik nu over naar een andere krant.

Na jarenlange fantastische bezorging is nu sprake van géén bezorging of veel te laat.
Mijn zeer ruime gift aan de bezorger heeft dus blijkbaar niet tot het beoogde resultaat geleid.

Bedankt voor de service.