De meeste bedrijven eisen dat hun klanten per brief opzeggen, maar wanneer de overeenkomst via internet of de telefoon is aangegaan, mogen consumenten deze langs dezelfde weg ontbinden. Dat betekent dat opzeggen per mail of telefoon rechtsgeldig is.
Probleem is alleen dat u wel moet kunnen bewijzen dat uw mailtje of telefoontje is ontvangen en dat is vaak lastig. Een aangetekende brief versturen is daarom de veiligste manier van opzeggen.